Internet prodaja

Detalji o internet prodaji

Opis, slika i cijena ovdje opisanih artikala su informativni, i nisu službena obvezujuća ponuda. Iako pokušavamo biti što precizniji u opisu proizvoda, zbog mogućnosti pogreške u sustavu koji više puta dnevno osvježava podatke, ne možemo odgovarati za pogreške u unosu opisa, slike ili cijene. Točnost kao i raspoloživost artikla potvrđujemo nakon obavljene narudžbe, odnosno službenom i obvezujućom ponudom na upit.

 

Kupnja proizvoda vrši se klikom na gumb "Dodaj u košaricu" na stranici proizvoda kojeg želite kupiti, i koji se tada automatski stavlja u košaricu.

Nakon toga pokazat će Vam se stanje u košarici.

Klikom na “+“ možete povećati broj artikala u toj istoj boji.

Klikom na “-“ možete smanjiti broj artikala u toj istoj boji.

Klikom na “x“ možete izbrisati proizvod iz košarice.

Želite li u košaricu dodati još proizvoda nastavite s kupovinom.

Pri svakom dodavanju proizvoda u košaricu možete pratiti ukupan iznos odabranih proizvoda.

Kada završite s odabirom proizvoda u košarici, kliknite  “Nastavite s postupkom naplate.“

Kupac potom popunjava svoje osobne podatke u obrazac ”Podaci za dostavu“: ime/prezime, adresa za dostavu, email adresa radi potvrde narudžbe te broj telefona (mobitela) radi dogovora s dostavnom službom oko termina dostave.

- Kupac bira način plaćanja:

  • Plaćanje pouzećem prilikom dostave pošiljke.
  • Virmanom. Kod ovog načina plaćanja, kupac dobiva ponudu za plaćanje od firme Spectra media d.o.o. s pozivom na plaćanje. Nakon vidljive uplate na našem računu, pošiljka se otprema slijedeći radni dan.
  • Plaćanje karticama. Kupac vrši plaćanje svoje košarice kreditnom / debitnom karticom. Spectra media d.o.o. dobiva informaciju da je kupac autorizirao plaćanje proizvoda i dostave svojom kreditnom karticom. Spectra media d.o.o. vrši provjeru dostupnosti proizvoda / boje i ako su svi proizvodi u košarici dostupni, tereti autoriziranu kreditnu karticu kojom je kupac izvršio plaćanje i otprema pošiljku slijedeći radni dan. U slučaju da proizvoda nema na skladištu, kupca se kontaktira mailom ili telefonom i obavještava o tome.

         

Birate “Potvrdi“ ili “Odustani“ (još na sljedećem koraku imate mogućnost odustajanja od kupovine!)

Vršite “Provjeru podataka“ i sada konačno birate ”Pošalji narudžbu“ ili “Odustani.“

- Rok za isporuku u kopnenoj Hrvatskoj je do 3 radna dana. Rok za isporuku na otocima je u roku do 5 radnih dana.

 

Troškovi dostave

  • Troškovi dostave iznose 6,00 €.
  • Dostava za narudžbe iznad 70,00 € je besplatna.

 

Reklamacije i povrati

Pismene prigovore možete poslati na Spectra media d.o.o., poštom na adresu Gradišćanska 20, 10000 Zagreb


PRIMJERAK OBRASCA O JEDNOSTRANOM RASKIDU
1. Ime, prezime i adresa potrošača ____________________
2. Prima: Spectra media d.o.o. Gradišćanska 20, 10000 Zagreb
3. Ja _____________________ ovim izjavljujem da jednostrano raskidam Ugovor o prodaji sljedeće robe_________________, naručene/primljene dana ______________________ – potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac ispunjava na papiru), – datum.

Obrazac o jednokratnom raskidu - pdf

Povrati uređaja kupljenih putem internet trgovine

Potrošač ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana primitka robe (Zakon o zaštiti potrošača, čl. 72. st. 1. i 2.). Iz ovog prava se isključuje roba koja je: a) izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču b) roba zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave. c) zapečaćene audiosnimke, videosnimke, odnosno računalnih programi koji su otpečaćeni nakon isporuke (ZoZP, čl. 79. st. 3., st. 5. i st. 9.) Obavijest o istome, potrošač šalje putem obrasca za jednostrani raskid ugovora ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave kojom izražava svoju volju da raskine ugovor (ZoZP, čl. 74. st. 1.) Potrošač mora izvršiti povrat robe, o svom trošku, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je obavijestio trgovca o svojoj odluci da raskine ugovor. (ZoZP, čl. 77. st. 1. i st. 3.) Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe (ZoZP, čl. 77. st. 5.) Trgovac se obvezuje, izvršiti povrat plaćenog, služeći se istim sredstvima plaćanja kojim s koristio potrošač priliokm plaćanja, tek nakon što mu roba bude vraćena, odnosno, nakon što mu potrošač dostavi dokaz da je robu poslao natrag trgovcu. (ZoZP, čl. 76, st. 1. i st. 4.)

 

Izjava o sigurnosti podataka

Spectra-media d.o.o. se obvezuje da će sve Vaše osobne podatke koristiti isključivo u svrhu kreiranja računa, kontakta s Vama, dostave kupljene robe i za ostale slične namjene.

Spectra-media d.o.o. obvezuje se da neće prodati, iznajmiti ili dijeliti Vaše podatke trećoj strani bez Vaše suglasnosti.
Spectra-media d.o.o. se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Spectra-media d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

 

T-Com Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka - Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem "vatrozida" (firewalla).